İş Akışınız Durmasın: Hızlı ve Etkin Kullanıcı Teknik Desteği

Ekibinizin teknoloji kaynaklı zaman kayıplarını ortadan kaldırıyor, üretkenliklerine odaklanmalarını sağlıyoruz.

Küçük Sorunlar, Büyük Zaman Kayıpları Yaratır

"Yavaşlayan bir bilgisayar", "yazdırmayan bir yazıcı" veya "açılmayan bir e-posta"... Bu gibi basit görünen sorunlar, birleştiğinde personelinizin haftalarca zamanını çalabilir ve işlerinizin aksamasına neden olabilir. Profesyonel Helpdesk hizmetimiz, bu sorunlara anında müdahale ederek ekibinizi özgürleştirir.

Kullanıcı Odaklı Destek Anlayışı

Teknik destek ekibimiz, sadece teknik bilgiye sahip uzmanlardan değil, aynı zamanda sabırlı ve anlaşılır bir dille iletişim kurabilen profesyonellerden oluşur. Karmaşık teknik terimler yerine, kullanıcınızın anlayacağı dilde çözümler sunarız.

Hızlı ve Etkin Çözüm Süreleri (SLA)
Anlaşılır ve Sabırlı İletişim
Uzaktan ve Yerinde Müdahale Seçenekleri
Tek Noktadan Sorumluluk
Detaylı Raporlama ve Analiz

Hangi Konularda Destek Oluyoruz?

Personelinizin karşılaşabileceği tüm günlük teknoloji sorunları bizim sorumluluğumuzda.

PC & Mac Sorunları

İşletim sistemi hataları, yavaşlama, virüs temizliği, donanım arızaları ve yazılım kurulumu gibi tüm konularda destek.

Microsoft 365 & E-posta

Outlook, Teams, OneDrive gibi Microsoft 365 uygulamaları, e-posta kurulumu ve senkronizasyon sorunlarına anında çözüm.

Yazıcı ve Çevre Birimleri

Yazdırmayan yazıcılar, çalışmayan tarayıcılar ve diğer tüm ofis donanımları için hızlı ve yerinde müdahale.

Mobil Cihaz Desteği

Şirket telefon ve tabletlerinin e-posta kurulumları, güvenlik politikalarının uygulanması ve uygulama sorunları.

Uygulama Desteği

Sık kullanılan ofis ve muhasebe yazılımları gibi standart uygulamalarla ilgili yaşanan sorunlara destek.

Yeni Personel Kurulumu

İşe yeni başlayan personelinizin bilgisayarının hazırlanması, gerekli yazılımların kurulması ve sisteme dahil edilmesi.